93o-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
93o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
সাধারণ বিধান ও চুক্তির পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93o প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 93o ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন।
১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা
"পরিষেবা" বলতে 93o-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, বিঙ্গো এবং অন্যান্য সকল অনলাইন গেমিং সুবিধা বোঝানো হয়।
১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 93o কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা সর্বদা নিশ্চিত করা হবে।
যোগ্যতা, বয়স ও আবাসস্থল
93o প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
- আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের এবং যাচাইযোগ্য পরিচয় তথ্য দিতে হবে।
২.১ নাবালকদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য 93o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী এই বয়সসীমার কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
93o-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
- নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার স্বার্থে 93o তার ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে KYC প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে:
- প্রথম উত্তোলনের সময়
- বড় অঙ্কের লেনদেনের সময়
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- সন্দেহজনক একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে
৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
93o-তে নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্টের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধা রয়েছে।
৪.১ জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমা: সকল পদ্ধতিতে ৳১০০
- জমা করা অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব উৎস থেকে হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফল জমার পর অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক প্রতিফলন ঘটে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
- স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
- জমার মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে, অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এ উত্তোলন।
৪.৩ মুদ্রা
93o-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়। ভিন্ন মুদ্রায় রূপান্তরের প্রয়োজন নেই।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী
93o বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলি গ্রহণ করার অর্থ হল আপনি এর নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- বোনাসের পরিমাণ: প্রথম জমার ২০০%, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস মিলবে, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
- উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস মিলবে, মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস ও আসল অর্থ আলাদাভাবে পরিচালিত হয়; আসল অর্থ সর্বদা প্রথমে ব্যবহার হয়।
- নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — যেমন নিশ্চিত ফলাফলে বেট করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- 93o যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
93o-এর তিন স্তরের VIP প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
খেলার ধারাবাহিকতা ও নিয়মিত কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয়।
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি
93o প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়।
৬.১ গেমের ফলাফল
- সকল গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম ক্ষতির ক্ষেত্রে 93o দায়ী থাকবে না।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 93o প্রয়োজনে যেকোনো বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.৩ সফটওয়্যার গেম প্রদানকারী
93o প্ল্যাটফর্মে বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi — গেম রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি
নিচের কার্যক্রমগুলি 93o-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা সফটওয়্যার হ্যাকিং
- নিশ্চিত ফলাফলে বেট করার মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং)
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বারবার গ্রহণ করা
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেম খেলা বা অর্থ জমা করা
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা
দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ
93o প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতার সাথে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 93o কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর গতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবাদাতার ত্রুটি বা বিলম্ব
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
৮.১ পরিষেবা উপলব্ধতা
93o চেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক পরিষেবা দিতে পারে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে 93o আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 93o অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী তদন্তের প্রয়োজন হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে
৯.১ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯.২ ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
93o ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
- ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন
93o যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সকল পরিবর্তনের রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট
- ইমেইল: [email protected]
93o-এর সাথে সকল যোগাযোগ বাংলা ভাষায় করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।